Pilotprojekte

INSEL ONLINE - Digitales Patientenanforderungsmanagement im Inselspital Bern

Akteure
Trustedoctor, Inselspital, Ärzte

Ziel
Maßgeschneiderte Lösung für das Management der Patientenanfragen von lokalen oder internationalen Patienten. Von der Erstuntersuchung über die virtuelle Beratung bis hin zur Behandlung: Eingehende Anfragen sollen zeitnah und effizient bearbeitet werden.

Vorgehen
• Erstellen von sogenannten «Enquiry-Links» zur Koordination von Abteilungen und Ärzten innerhalb ihres Fachgebiets sowie für die Patientenaufnahme
• Zusammenführen der Krankenakten von Trustedoctor und Inselspital im Rahmen des FHIR-Protokolls
• Neue Abläufe und Strukturen zur Adaption der neuen Technologie
• Monitoring von User Experience, Konversion und Messergebnissen
• Auswertung KPIs und laufende Betreuung

Zeitraum
• Fortlaufendes Projekt; Abschluss erste Phase bis Ende 2019
• Anpassung Plattform bis Ende April 2019
• Fertigstellung zusätzlicher Funktionen und flexibler Workflows bis Sommer 2019
• Einführung in die ersten vier Abteilungen; Eingliederung der Ärzte bis Ende April 2019
• Einführung in das gesamte Krankenhausnetzwerk bis Herbst 2019
• Verfolgung von KPIs: Anfang bis Ende 2019
• API FHIR-Integration bis Ende 2019

Kontakt
Lukasz Rzeczkowski, Trustedoctor